情報リテラシー

昨年度は埼玉メ。が職場のサーバー管理でしたが、最近お役御免になりました。
交代しましたメールに返信がきて「たまにメールが送信できなくなるので対策をして欲しい」とのご意見。
ご意見はゴモットモなのだが・・・管理者交代しましたという埼玉メ。からのお知らせメールはスルーなのね？